2020/11/26 11:45
キャンセル・返品（返金・交換）について
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
＊ご注文日（平日）の場合・・・注文当日、9：30～15：00 の間にご連絡を頂いた場合はキャンセル受付可能です。
＊ご注文日が平日で注文時間が15時以降の場合・・・翌営業日9：30～15：00の間にご連絡頂ければキャンセル受付可能です。
＊ご注文日（土日祝祭日）の場合・・・翌営業日 9：30～15：00 の間にご連絡を頂いた場合キャンセル受付可能です。
上記期日を過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。予めご了承ください。
■お客様都合による返品・返金・交換
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
お客様都合による返品・返金・交換（間違って注文してしまった、イメージと違う、他店で同じ商品を購入してしまったなど）は一切承っておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
※ 商品到着後 3日以内にメールまたは、お電話でご連絡頂いたもののみ対応が可能です。
※ お客様都合 ( 間違って注文してしまった、イメージと違う、他店で同じ商品を購入してしまったなど ) の返品は、一切承っておりません。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0198295977
お問い合わせフォーム
上記よりお問い合わせください。
■返送先
＊株式会社ネクサス 肉の匠 中村屋返送窓口
郵便番号
0250301
住所
岩手県花巻市北湯口第１地割４６－４０
電話番号
0198-29-5977
FAX番号
0198-27-3557
